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システム障害の一部復旧のお知らせ

2022年6月30日

改めまして、この度はご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
 以下のサービスにつきまして、ご利用可能となりましたことをご報告申し上げます。
 ・JOL会員の登録
 ・JOL会員登録情報の変更
 ・JOL会員の登録解除
 今後も復旧次第ご案内申し上げます。

システム障害に関するお知らせとお詫び

2022年6月13日

拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

2022年6月1日、当社が管理を委託している外部サーバーが、ランサムウェアによるとみられる攻撃を受け、サーバー内のデータが暗号化される事態が発生しました。
暗号化された情報には、お客様に関する個人情報が含まれておりましたが、当社が外部専門家の協力のもとで行った現時点の調査では、お客様の個人情報が外部に持ち出された事実は確認されておらず、不正利用等の事実も確認はされておりません。
対象となるお客様に対しましては、別途個別メールにてご連絡致します。(※)

また、本件に関する今後の情報につきましては、当社ホームページまたはお客様への個別メールにてお知らせ致します。

このたびは、お客様をはじめ多くの関係者の皆様にご迷惑とご心配をおかけ致しますこと、深くお詫び申し上げます。

ご迷惑とご心配をお掛けいたしますことを重ねてお詫び申し上げます。

謹白

※ 2022年6月15日までに個別メールが届かなかった方の情報は、該当サーバーには保存されておりませんでしたので、今後もご心配の必要はございません。
※ 対応可能なスタッフに限りがございますため、お電話でのお問い合わせはお控えくださいますよう、お願い申し上げます。